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Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

A PetBowl Comércio de Produtos Pet Ltda trabalha com transparência e respeito ao consumidor.

1. Importante

A PetBowl NÃO realiza trocas de produtos.

Trabalhamos apenas com devoluções e reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Direito de arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do CDC.

O produto deve estar:

3. Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com [email protected] enviando fotos ou vídeos para análise.

4. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

O prazo pode variar conforme o meio de pagamento.

5. Custos de devolução

Todos os custos de frete relacionados à devolução são de responsabilidade da PetBowl, tanto em casos de arrependimento quanto em casos de produto com defeito.

O cliente não terá custos adicionais para realizar a devolução.

6. Contato

Dúvidas ou solicitações:
[email protected]